Dans un monde où l’information circule vite et où les clients recherchent de la réactivité, le SMS relationnel / informatif s’impose comme un outil de communication incontournable. Contrairement aux SMS purement promotionnels, ces messages sont destinés à créer de la confiance, renforcer la relation client et fournir des informations utiles au bon moment.
Qu’est-ce qu’un SMS relationnel / informatif ?
Il s’agit de messages envoyés dans le but de maintenir le lien avec vos clients ou partenaires, en leur partageant des informations pertinentes.
Quelques exemples :
- Rappel de rendez-vous médical ou professionnel.
- Confirmation de commande ou de paiement.
- Notification de livraison ou de suivi de colis.
- Alerte importante (coupure de service, mise à jour, sécurité).
- Informations administratives ou pratiques.
Ces SMS ne cherchent pas à vendre directement, mais à rassurer et accompagner vos clients au quotidien.
Pourquoi choisir Fastermessage ?
Avec Fastermessage, vous disposez d’une plateforme fiable et simple d’utilisation pour envoyer vos SMS relationnels et informatifs. Les avantages sont multiples :
- Un taux de lecture inégalé : plus de 90 % des SMS sont lus dans les minutes qui suivent leur réception.
- Une personnalisation intelligente : insertion automatique du nom du client, d’une référence ou d’un rendez-vous.
- Un envoi rapide et sécurisé : que ce soit à une personne ou à une large liste de contacts.
- Des rapports détaillés : suivez en temps réel la livraison de vos messages.
- Une intégration facile : via l’interface web ou grâce à l’API pour automatiser vos envois.
Avec Fastermessage, vos clients reçoivent toujours la bonne information, au bon moment.
Bonnes pratiques pour vos SMS relationnels
- Soyez clair et concis : un SMS doit être compris en quelques secondes.
- Identifiez l’expéditeur : vos clients doivent savoir immédiatement d’où vient le message.
- Programmez vos envois : planifiez les rappels ou alertes pour qu’ils arrivent au moment idéal.
- Respectez la confidentialité : n’envoyez que des informations pertinentes et utiles.
Exemple concret de SMS relationnel
Bonjour Paul, votre rendez-vous est confirmé pour le mardi 15 à 10h00 au Centre Santé Plus. Merci d’être présent 10 minutes à l’avance.
Ce type de message simple, clair et personnalisé améliore l’expérience client et renforce la confiance.
Passez à l’action dès aujourd’hui !
Ne laissez plus vos clients dans l’incertitude. Optez pour des SMS relationnels et informatifs qui font la différence. Avec Fastermessage, vous avez tout ce qu’il faut pour améliorer la qualité de votre communication.
