Cet onglet est dédié à l’organisation de vos contacts en listes de diffusion.
1. Objectif du Groupe de Contacts #
Les groupes permettent de segmenter votre audience. Au lieu de sélectionner des milliers de numéros un par un, vous sélectionnez un groupe (ex. : « Clients Premium », « Prospection Septembre », « Retard de Paiement »).
2. Gestion des Groupes #
Cette section vous permet de :
- Créer un nouveau groupe : Définir un nom pour la liste.
- Visualiser/Modifier : Afficher les contacts actuellement inclus dans un groupe spécifique.
- Ajouter/Retirer des contacts : Gérer l’appartenance des numéros aux groupes.
3. Création d’un groupe de contact #
Cliquez sur le bouton « Ajouter » pour ouvrir la fenêtre de création.
3.1. Identification du Groupe #
- Nom du groupe : Ce champ obligatoire permet de donner un nom clair et distinctif à votre liste de diffusion (Ex. : Prospects_Decembre_2025, Clients_VIP).
3.2. Définition des Champs de Personnalisation (Variables) #
Les champs Champ1 à Champ5 sont les variables clés de la plateforme, permettant d’insérer des données uniques pour chaque destinataire dans le corps du message.
| Champ | Statut | Rôle de la Variable | Exemple d’utilisation |
| Champ1 à Champ5 | Optionnel | Ces noms de colonnes seront utilisés comme des paramètres (variables) dans le message. | Si Champ1 est renommé « Prénom », le message peut utiliser {param1} pour insérer le prénom du contact. |
Info importante sur la personnalisation
Les champs Champ1, Champ2, Champ3, Champ4 et Champ5 sont optionnels.
Ce sont des noms de colonnes que vous pouvez définir lors de l’importation de vos contacts et utiliser ensuite dans vos messages comme paramètres ({param1}, {param2}, etc.). Par exemple, vous pouvez stocker le montant d’une facture, une date d’échéance, ou un nom d’employé dans ces champs.
2.4. Finalisation
- Renseignez le Nom du groupe et renommez les champs personnalisés si nécessaire.
- Cliquez sur le bouton Enregistrer.
Le groupe est maintenant créé et disponible pour l’importation de numéros de téléphone et pour l’utilisation dans le formulaire Créer une campagne.