La création d’une Campagne SMS Alerte est utilisée pour l’envoi de messages critiques, urgents ou récurrents (comme des rappels de paiement, des notifications de service, etc.). L’interface offre des options de récurrence et de planification adaptées à ces besoins.
1- Démarrer la Création #
Depuis le tableau de bord SMS alerte, cliquez sur le bouton + Créer. Le formulaire de création s’ouvre.
2- Identification et Programmation #
| Champ | Statut | Description |
| Nom | Obligatoire | Un nom interne pour identifier votre campagne d’alerte (ex. : Rappel Échéance Mensuelle). |
| Expéditeur | Obligatoire | L’identifiant (SenderID) qui apparaîtra sur le téléphone du destinataire (doit être un SenderID approuvé). |
| Type de SMS | Obligatoire | Sélection du type de message : SMS Classique ou SMS Flash |
| Date de début | Obligatoire | Le premier jour où l’alerte doit être envoyée. |
| Heure d’envoi | Obligatoire | L’heure précise de la journée où l’envoi doit être lancé. |
| Fuseau horaire | Information | Le fuseau horaire de programmation (ex. : GMT +1:00). |
3- Configuration de la Récurrence (Répétition) #
Cette section est unique aux alertes et permet de définir la fréquence d’envoi :
- Compte à rebours : Permet de définir une période d’envoi.
- Saisissez le nombre de jours (Jrs) pendant lesquels l’alerte doit rester active avant de s’arrêter (si l’alerte est de courte durée).
- Les jours de répétition :
- Sélectionnez les jours de la semaine (Lun, Mar, Mer, etc.) où l’alerte doit être envoyée. Ceci est idéal pour les rappels hebdomadaires ou les alertes de maintenance planifiée.
4- Ajout des Données (Destinataires) #
Vous avez trois options pour définir les destinataires de votre alerte (similaire aux campagnes classiques) :
- Groupe de contacts : Sélectionner un ou plusieurs groupes préexistants (ex. : « Clients en retard J+3 »).
- Importation :
- Cliquez sur Ajouter le fichier.
- Faites glisser et déposez ou téléchargez un fichier (CSV ou Excel) contenant les numéros et toutes les données de personnalisation ([param1], [param2], etc.).
- Numéros : Saisir manuellement les numéros de téléphone.
5. Rédaction du Message #
- Encodage du SMS :
- Sélectionnez Sans les accents
- Sélectionnez Avec les accents pour garantir l’affichage de tous les caractères spéciaux.
- Message : Rédigez le contenu de votre alerte.
- Personnalisation : Utilisez les variables ([param1], [param2], etc.) pour insérer des données spécifiques aux destinataires (ex. : M/Mme [param1], priere honorer votre échéance du [param2]…).
6. Finalisation de l’Alerte #
Une fois tous les paramètres définis :
- Cliquez sur Enregistrer (ou Enregistrer comme brouillon) pour sauvegarder la configuration sans la lancer.
- Cliquez sur Enregistrer (ou Créer) pour programmer immédiatement la campagne d’alerte selon la date de début et la récurrence spécifiée.